Politique de Confidentialité | Zen Studio

1. Informations sur le Responsable du traitement

Zen Studio OOD est le responsable du traitement de vos informations :

Adresse : 84 rue Tsar Samuil, Sofia 1000, Bulgarie
Téléphone : +359 2 437 2248
E-mail : info@zen.st
Site web : https://zen.studio/

2. Catégories de données traitées et finalités

Nous collectons des données uniquement pour fournir des services de haute qualité et améliorer votre expérience utilisateur sur notre plateforme.

Formulaires de contact et demandes de devis : Lorsque vous nous contactez pour une demande concernant la conception de sites web, le design graphique ou des campagnes digitales, nous collectons votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Base juridique : Mesures précontractuelles ou votre consentement explicite.
- Finalité : Vous fournir une proposition personnalisée ou des informations relatives à nos services professionnels.
Cookies et Analyse (Google Analytics) : Nous collectons des données techniques telles que l’adresse IP (anonymisée), le type d’appareil et le comportement de navigation.
- Base juridique : Intérêt légitime pour l’amélioration de notre stratégie SEO et de la fonctionnalité globale du site.
- Finalité : Analyse du trafic pour comprendre quels services (par exemple, l’identité de marque ou l’UX/UI design) sont les plus pertinents pour notre audience.

3. Partage des données et tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous partageons les informations uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de notre site :

Google LLC (Google Analytics) : À des fins d’analyse statistique et de suivi des performances.
Hébergeur web : Pour le stockage sécurisé des données sur des serveurs situés au sein de l’UE.

4. Durée de conservation des données

Données de demande : Les informations issues des formulaires de contact sont conservées pendant une période de 2 ans après notre dernière communication, si aucun contrat de service n’est conclu.
Données contractuelles : Pour les clients bénéficiant de services à long terme (tels qu’un accompagnement SEO continu ou des projets de branding), les données sont conservées conformément à la législation fiscale et comptable bulgare (généralement 10 ans).

5. Vos droits selon le RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Le « droit à l’oubli » (demander la suppression de vos données).
Droit à la limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données.
Droit d’opposition : S’opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@zen.st.

6. Autorité de contrôle